認証用コードが届かない

認証用コードとは、ログイン時の2段階認証やメールアドレス認証の際に送信されるコードです。

認証用コードが届かない場合は、以下の事項をご確認ください。

認証アプリを設定している場合は、認証用コードはメールでは送信されません。
認証アプリに表示されるワンタイムコードをご入力ください。

メールがお使いのメールソフトの迷惑メールフォルダーやジャンクフォルダーに自動で振り分けられている場合があります。

以下の送信元メールアドレスからのメールが届いていないかご確認ください。

受信許可や指定受信設定をされている場合は、上記のメールアドレスを受信許可リストへ追加してください。設定方法については、ご利用のメールサービス提供元へお問い合わせください。

現在InfiniCLOUDに登録しているメールアドレスでメールを確認しているかご確認ください。

複数のメールアドレスを利用している場合、別のメールアカウントを確認している可能性があります。

メールの最大受信容量を超えている場合、容量不足で新たにメールを受信できなくなる場合があります。

不要なメールを削除して空き容量を増やすか、メールボックスの容量設定を見直してください。

上記をお試しいただいても認証用コードが届かない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

お問い合わせの際は、以下をご記載いただくと調査がスムーズです。

2026年7月27日更新